Przedsiębiorcy działający w Unii Europejskiej będą musieli spełniać wymagania wynikające z Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), przyjętego na mocy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 roku. 12 kwietnia 2024 r. podczas posiedzenia Sejmu została przyjęta ustawa nakładająca na podmioty gospodarcze obowiązek spełniania wymagań dostępności dla wybranych produktów i usług.
Podmioty gospodarcze będą zobowiązane do zapewnienia dostępności swoich stron internetowych i aplikacji mobilnych, a także dołączania instrukcji i umów w formach dostępnych dla wszystkich użytkowników. Komunikacja z klientami powinna odbywać się za pośrednictwem różnych kanałów, tak aby nikt nie został wykluczony z powodu szczególnych potrzeb czy niepełnosprawności.
Zadbanie o dostępność tych produktów i usług oznacza, że będą one mogły być używane przez wszystkich, niezależnie od ewentualnych ograniczeń w sprawności, a także, że ich obsługa będzie intuicyjna i wygodna dla każdego użytkownika.
Do 28 czerwca 2025 r. przedsiębiorcy muszą zapewnić zgodność nowych produktów i usług z wymaganiami EAA.
Produkty wprowadzone na rynek przed 28 czerwca 2025 r. mogą pozostać w obrocie bez dostosowania.
Do 2030 r. planowane jest pełne wdrożenie wymagań, w tym dotyczących usług długoterminowych.
MŁ
